Vrácení zboží

Zásady vrácení zboží společnosti RENOMAG spol. s r.o.

I. Pro koho jsou určeny tyto podmínky?

Prodáváme výhradně podnikatelským subjektům (zákazníkům s platným IČ). Tyto zásady vrácení se vztahují pouze na obchodní vztahy mezi firmami (B2B).

II. Kdy je možné zboží vrátit?

Zboží je možné vrátit pouze v těchto případech:

• bylo omylem dodáno jiné zboží než bylo objednáno,
• zboží bylo poškozené při dodání,
• zboží vykazuje zjevné vady již při převzetí.

Vrácení zboží z důvodu změny rozhodnutí (např. „nevyhovuje“) není možné – vzhledem k obchodnímu charakteru našich vztahů.

III. Lhůta pro oznámení a vrácení

• Vadné nebo nesprávné zboží je nutné nahlásit nejpozději do 14 dnů od doručení.
• Po schválení vrácení musí být zboží doručeno zpět nejpozději do 14 dnů.
• Vrácené zboží musí být nepoškozené a v původním stavu.

IV. Postup vrácení

1. Kontaktujte nás na: eshop@renomag.cz a uveďte číslo objednávky, název zboží a důvod vrácení.
2. Po schválení vrácení vám zašleme instrukce, včetně adresy pro zaslání.
3. Náklady na dopravu zpět hradí kupující, pokud se nedohodneme jinak.

V. Způsob vrácení a náklady

Zboží lze vrátit poštou nebo osobně na adrese uvedené v potvrzení. Vrácení je bez poplatků, pokud jde o reklamaci vadného nebo chybného zboží. Peníze budou vráceny převodem do 14 dnů od doručení zboží zpět.

VI. Kontakt

RENOMAG spol. s r.o.
E-mail: eshop@renomag.cz
Tel.: +420 xxx xxx xxx