Obchodní podmínky pro podnikající fyzické a právnické osoby (B2B)

I. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) společnosti RENOMAG spol. s r.o., se sídlem Cukrovar 1266, 664 84 Rosice – Zastávka u Brna, IČO: 49444557 (dále jen „prodávající“), upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku (dále jen „občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a podnikající fyzickou osobou (tj. fyzickou osobou – podnikatelem, která jedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání) nebo právnickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího.

1.2 Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce www.pasyprobagry.cz (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).

1.3 Tyto obchodní podmínky se vztahují výhradně na prodej zboží podnikatelům a právnickým osobám. Internetový obchod pasyprobagry.cz je určen pouze podnikatelům s platným identifikačním číslem (IČ) a **nevztahuje se na něj právní úprava ochrany spotřebitele**. V případě, že osoba zamýšlí nakoupit zboží od prodávajícího a není podnikající fyzickou či právnickou osobou, nebo nejedná v rámci své podnikatelské činnosti či samostatného výkonu povolání, nejsou tyto obchodní podmínky na takový vztah použitelné a kupní smlouva nebude uzavřena.

1.4 Fyzická osoba, která při právním jednání s prodávajícím uvede své identifikační číslo (IČ), tím stvrzuje, že vystupuje vůči prodávajícímu jako podnikatel (fyzická osoba vykonávající podnikatelskou činnost či samostatně výdělečnou činnost), a z tohoto důvodu nebude považována za spotřebitele.

1.5 Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí každé kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím. Ujednání odchylná od ustanovení obchodních podmínek je možné sjednat v samotné kupní smlouvě (objednávce potvrzené prodávajícím). Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.

II. Uživatelský účet

2.1 Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní (dále jen „uživatelský účet“) může kupující provádět objednávání zboží, sledovat historii svých objednávek apod. V případě, že to webové rozhraní obchodu umožňuje, může kupující provést objednávku zboží také bez registrace přímo z webové stránky.

2.2 Při registraci na webové stránce a při objednávání zboží (ať už s registrací či bez ní) je kupující povinen uvádět veškeré údaje správně a pravdivě. Kupující je povinen aktualizovat údaje uvedené ve svém uživatelském účtu při jakékoliv jejich změně. Údaje, které kupující uvede ve svém uživatelském účtu a při objednávání zboží, jsou prodávajícím považovány za správné a aktuální. Pokud kupující uvede nesprávné, neúplné či nepravdivé údaje, odpovídá za případnou škodu tím způsobenou prodávajícímu.

2.3 Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně přístupových údajů ke svému uživatelskému účtu a zajistit, aby tyto údaje nebyly sděleny či zpřístupněny žádné třetí osobě. Kupující bere na vědomí, že prodávající nenese odpovědnost za případné porušení této povinnosti na straně kupujícího.

2.4 Kupující není oprávněn umožnit využívání svého uživatelského účtu třetím osobám.

2.5 Prodávající může zrušit uživatelský účet kupujícího, a to zejména v případě, kdy kupující svůj uživatelský účet déle než 24 měsíců nevyužívá, nebo v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy (včetně povinností stanovených těmito obchodními podmínkami), případně pokud prostřednictvím účtu dochází k porušování právních předpisů nebo dobrých mravů.

2.6 Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet a celý webový obchod nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména z důvodu nezbytné údržby hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, popř. nezbytné údržby vybavení třetích osob. Prodávající nenese odpovědnost za případnou nedostupnost internetového obchodu.

III. Uzavření kupní smlouvy

3.1 Veškerá prezentace zboží umístěná na webové stránce je informativního charakteru. Uvedená prezentace zboží není nabídkou prodávajícího na uzavření smlouvy ve smyslu § 1732 odst. 2 občanského zákoníku a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně prezentovaného zboží. Prodávající si vyhrazuje právo kdykoliv upravit informace o nabízeném zboží (včetně ceny).

3.2 Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o nabízeném zboží, a to včetně uvedení cen jednotlivých položek. Ceny zboží jsou uvedeny **včetně daně z přidané hodnoty (DPH)** a všech souvisejících poplatků. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazeny ve webovém rozhraní obchodu. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího sjednat s kupujícím individuálně jinou cenu nebo jiné podmínky.

3.3 Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených se zabalením a dodáním zboží. Tyto informace platí pouze pro doručování zboží na území České republiky (viz čl. V. níže). Pro doručování mimo ČR mohou být podmínky dodání sjednány individuálně.

3.4 Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář na webové stránce. Objednávkový formulář obsahuje zejména následující informace o:
- **Kupujícím:** jméno a příjmení/název firmy, IČ, případně DIČ, adresa sídla nebo místa podnikání, e-mailová adresa a telefon;
- **Objednávaném zboží:** konkrétní označení zboží (např. název, katalogové číslo) a množství zboží, které kupující vkládá do elektronického nákupního košíku webového rozhraní obchodu;
- **Ceně zboží:** cena jednotlivých položek včetně DPH a případné souhrnné ceny za celou objednávku;
- **Způsobu úhrady:** zvolený způsob placení kupní ceny zboží;
- **Způsobu doručení:** zvolený způsob dodání objednaného zboží a adresa místa dodání;
- **Nákladech na dodání:** informace o výši nákladů spojených s dodáním zboží (dopravné, případně balné).

(Výše uvedené údaje dále společně jen jako „objednávka“.)

3.5 Kupující je povinen v objednávce uvést své identifikační číslo (IČ). Bez uvedení platného IČ nebude objednávku možné dokončit, jelikož prodej je určen výhradně podnikatelským subjektům.

3.6 Před závazným odesláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil, včetně možnosti zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat. Kupující je povinen před odesláním objednávky zkontrolovat správnost a úplnost všech vyplněných údajů.

3.7 Po vyplnění objednávky a volbě způsobu platby a doručení musí kupující před odesláním objednávky výslovně potvrdit, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že souhlasí se zpracováním svých osobních údajů pro účely vyřízení objednávky. Toto potvrzení provede zaškrtnutím příslušného pole (check-boxu) v objednávkovém formuláři. Bez tohoto potvrzení nelze objednávku odeslat. Zaškrtnutím uvedeného pole kupující stvrzuje, že se s obchodními podmínkami seznámil, souhlasí s nimi a akceptuje je jako nedílnou součást kupní smlouvy.

3.8 Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „OBJEDNAT“ (případně „Objednat s povinností platby“ či obdobně označené tlačítko). Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné a závazné. Odesláním objednávky kupující bere na vědomí, že je v případě jejího potvrzení prodávajícím zavázán k úhradě objednaného zboží.

3.9 Prodávající neprodleně (obvykle do několika minut) po obdržení objednávky potvrdí kupujícímu elektronickou poštou, že objednávku obdržel, a to na e-mailovou adresu kupujícího uvedenou v objednávce či v uživatelském účtu (dále jen „elektronická adresa kupujícího“). Toto automatické potvrzení o přijetí objednávky se nepovažuje za akceptaci návrhu na uzavření smlouvy, pokud z potvrzení nevyplývá něco jiného.

3.10 Prodávající je vždy v závislosti na charakteru objednávky (např. množství zboží, výše celkové ceny, odhadované náklady na dopravu apod.) oprávněn požádat kupujícího o dodatečné písemné nebo telefonické potvrzení objednávky. Odmítne-li kupující objednávku takto dodatečně potvrdit na výzvu prodávajícího, má prodávající právo objednávku zrušit.

3.11 Kupní smlouva mezi prodávajícím a kupujícím je uzavřena okamžikem, kdy prodávající přijme (akceptuje) objednávku kupujícího. Přijetí objednávky (akceptaci) prodávající kupujícímu potvrdí samostatným e-mailovým oznámením o přijetí objednávky (popř. potvrzením objednávky označeným jako „vyřízení objednávky“ či „expedice objednávky“ apod.) zaslaným na elektronickou adresu kupujícího. V případě, že prodávající takové potvrzení o přijetí objednávky kupujícímu neodešle (např. z důvodu, že zboží již není dostupné), není kupní smlouva uzavřena.

3.12 Okamžikem uzavření kupní smlouvy vzniká mezi prodávajícím a kupujícím závazkový právní vztah. Od tohoto okamžiku jsou prodávající i kupující vázáni právy a povinnostmi vyplývajícími z kupní smlouvy a těchto obchodních podmínek. Kupující souhlasí s použitím prostředků komunikace na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, telefonní hovory apod.) si hradí kupující sám.

IV. Cena zboží a platební podmínky

4.1 Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy (dopravné, balné apod.) může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby:
a) Bezhotovostně bankovním převodem na účet prodávajícího č. 7518002002/5500, vedený u Raiffeisenbank a.s.;
b) V hotovosti při osobním odběru zboží prodávajícím (v sídle nebo provozovně prodávajícího);
c) Dobírkou v hotovosti při doručení zboží prostřednictvím přepravce (není-li dobírka dohodnuta, je vyžadována platba předem podle písm. a/ výše);
d) Jiným způsobem platby dohodnutým individuálně mezi prodávajícím a kupujícím.

4.2 Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží v dohodnuté výši (dále jen „dopravné“). Není-li výslovně uvedeno či dohodnuto jinak, rozumí se kupní cenou zboží i veškeré náklady na jeho dodání (dopravné). Prodávající není povinen kupujícímu zboží odeslat či vydat, dokud není uhrazena celá dohodnutá kupní cena včetně případného dopravného, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak.

4.3 Prodávající je oprávněn, zejména u objednávek s celkovou cenou vyšší než 50 000 Kč bez DPH, požadovat po kupujícím uhrazení zálohy či jiné obdobné platby předem. Výše zálohy může činit až 100 % z celkové ceny objednaného zboží. Prodávající vystaví kupujícímu zálohovou fakturu (proforma fakturu) se splatností 5–7 dní. Ustanovení § 2119 odst. 1 občanského zákoníku se v takovém případě nepoužije (tj. kupující není oprávněn odstoupit od smlouvy, pokud prodávajícímu uhradí zálohu a prodávající následně nedodá zboží včas). Pokud kupující zálohu ve stanovené lhůtě neuhradí, má prodávající právo objednávku stornovat (odmítnout). O povinnosti uhradit zálohu předem je kupující informován v rámci procesu objednávky (v e-shopu) nebo dodatečně v rámci potvrzení přijetí objednávky prodávajícím.

4.4 V případě platby v hotovosti (při osobním odběru) nebo v případě platby na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby (převodem) je kupní cena splatná nejpozději do 5 kalendářních dnů od doručení zboží kupujícímu, není-li dohodnuto jinak či není vyžadována platba předem. Při bezhotovostní platbě je kupující povinen uvést správný variabilní symbol platby (faktury). Závazek kupujícího uhradit kupní cenu je při bezhotovostní platbě splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.

4.5 V případě prodlení kupujícího s úhradou jakékoliv platby (kupní ceny nebo její části či jiného peněžitého závazku vůči prodávajícímu) delším než 5 dnů je prodávající oprávněn pozastavit dodání zboží z kterékoliv další uzavřené kupní smlouvy s kupujícím, a to až do doby, než budou veškeré splatné závazky kupujícím uhrazeny. Tím není dotčeno právo prodávajícího požadovat smluvní pokutu či náhradu škody dle článku VII. těchto podmínek.

4.6 Prodávající vystaví a zašle kupujícímu daňový doklad – fakturu. Faktura bude kupujícímu předána při osobním odběru zboží, přiložena ke zboží při odeslání, anebo zaslána elektronicky na elektronickou adresu kupujícího (případně jiným dohodnutým způsobem). Faktura bude obsahovat náležitosti daňového dokladu dle platných právních předpisů. Kupující souhlasí s zasíláním faktur v elektronické podobě.

V. Dodací podmínky a přechod nebezpečí škody

5.1 Prodávající dodá (odevzdá) kupujícímu objednané zboží v termínu dle dostupnosti zboží uvedené u jednotlivého zboží na webové stránce. Je-li u zboží uvedeno „skladem“ (na skladě prodávajícího), expeduje prodávající zboží obvykle do 1–2 pracovních dnů od uzavření kupní smlouvy (resp. od přijetí objednávky prodávajícím). Je-li u zboží uvedeno „skladem u dodavatele“, je dodací lhůta obvykle do 1 týdne. V ostatních případech, nebo pokud se vyskytne nepředvídaná překážka na straně prodávajícího či jeho dodavatelů, může dodání trvat přiměřeně déle; o takovém prodloužení dodací lhůty a o důvodech zpoždění je prodávající povinen kupujícího informovat.

5.2 Pokud je součástí smlouvy přeprava zboží zajišťovaná prodávajícím, považuje se za okamžik dodání zboží okamžik, kdy je zboží doručeno na dohodnutou adresu a prodávající (případně jím pověřený přepravce) umožní kupujícímu s dodávaným zbožím nakládat (převzít jej). Je-li kupujícím zajišťována vlastní přeprava zboží (osobní odběr nebo zajištění přepravy kupujícím), považuje se zboží za dodané převzetím zboží kupujícím (či jeho pověřeným zástupcem) v místě sídla/provozovny prodávajícího.

5.3 Není-li v kupní smlouvě dohodnuto jinak, dodává prodávající zboží pouze v rámci území České republiky. Možnosti a podmínky dodání mimo ČR je nutné předem individuálně sjednat.

5.4 Prodávající nabízí následující způsoby dodání zboží (dopravy):
- **Osobní odběr** – osobní převzetí zboží kupujícím v provozovně nebo skladu prodávajícího (dle dohody); **dopravné: 0 Kč**;
- **Vlastní doprava prodávajícího** – zboží doručí na místo určení sám prodávající (vlastními prostředky); **dopravné: 0 Kč**;
- **Přepravní služba GEIS** (kurýr) – zboží bude odesláno přepravní společností (GEIS, resp. její nástupnickou společností) na adresu určenou kupujícím; **dopravné: 500 Kč** (paušálně za jednu objednávku).

5.5 Není-li výslovně ujednáno jinak, nezahrnuje kupní cena zboží nakládaného prodávajícím na místo určené kupujícím vyložení zboží z dopravního prostředku. Zajištění vykládky (např. odpovídající mechanizací) na místě dodání je povinností kupujícího.

5.6 Kupující je povinen převzít zboží při dodání a poskytnout potřebnou součinnost k doručení zboží. Odmítne-li kupující bezdůvodně převzít řádně dodané zboží, považuje se takové zboží vůči kupujícímu za dodané dnem, kdy kupující přijetí odmítl, a prodávající má právo od kupní smlouvy odstoupit. Pokud kupující nepřevezme zboží z důvodů na jeho straně či neposkytne součinnost k jeho doručení, nemá tato skutečnost vliv na povinnost kupujícího uhradit kupní cenu a náklady na dopravu. V takovém případě nese kupující i náklady spojené s případným opakovaným doručováním, uskladněním apod.

5.7 Nebezpečí škody na zboží (náhodné zničení, poškození či ztráta zboží) přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží kupujícím, resp. jeho zástupcem, nebo okamžikem, kdy měl kupující povinnost zboží převzít, ale v rozporu s kupní smlouvou tak neučinil. Přechod nebezpečí na kupujícího nastává i tehdy, když kupující zboží nepřevezme, ač mu s ním prodávající nebo dopravce umožnil nakládat.

5.8 Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího teprve okamžikem, kdy kupující uhradí prodávajícímu kupní cenu v plné výši (včetně případných nákladů na dodání). Do doby přechodu vlastnického práva na kupujícího zůstává zboží ve vlastnictví prodávajícího.

5.9 Kupující je povinen při převzetí zboží od přepravce zkontrolovat stav zásilky – zejména zda obal není porušen či poškozen. V případě zjištění zjevného poškození obalu zásilky nebo zboží kupující tuto skutečnost oznámí ihned přepravci, vyžádá si sepsání písemného záznamu (škodního protokolu) a zásilku může odmítnout převzít. O zjištěném poškození obalu či zboží kupující neprodleně informuje také prodávajícího. Pokud kupující převezme zásilku s porušeným obalem bez výhrad, může tím ztížit možnost dodatečně uplatnit případné nároky z poškození zásilky při přepravě.

VI. Záruka za jakost

6.1 Prodávající může poskytnout u vybraného zboží záruku za jakost ve smyslu § 2113 občanského zákoníku (smluvní záruku). Není-li výslovně uvedeno jinak, **prodávající neposkytuje na prodávané zboží žádnou záruku za jakost** nad rámec zákonných práv z vadného plnění (viz čl. VII níže). Výjimkou jsou gumové pásy značky RENOMAG XR, u kterých prodávající poskytuje smluvní záruku za jakost v následujícím rozsahu:
- Pro použití gumových pásů XR na pásových rýpadlech (bagrech) činí záruční doba **24 měsíců** od data dodání nebo **2 000 motohodin provozu**, podle toho, která skutečnost nastane dříve;
- Pro použití gumových pásů XR na smykem řízených nakladačích činí záruční doba **12 měsíců** od data dodání nebo **1 000 motohodin provozu**, podle toho, která skutečnost nastane dříve.

6.2 Záruční doba začíná běžet ode dne odevzdání (převzetí) zboží kupujícím. Pokud je zboží v rámci poskytnuté záruky vyměněno za nové, neběží nová záruční doba, ale pokračuje původní záruční doba (délka záruky se výměnou neprodlužuje). Záruka za jakost se vztahuje na vady materiálu či výrobní vady, které se projevily v průběhu záruční doby při běžném používání výrobku. Záruka se naopak nevztahuje na běžné opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním, ani na vady způsobené nesprávným používáním, neodbornou montáží, nedostatečnou údržbou či nesprávnou manipulací.

6.3 Uplatnění práv ze záruky za jakost (reklamace v rámci smluvní záruky) se řídí ustanoveními článku VII. těchto obchodních podmínek (Práva z vadného plnění a reklamace). Poskytnutá záruka za jakost nemá vliv na zákonná práva kupujícího z vadného plnění dle občanského zákoníku.

VII. Práva z vadného plnění a reklamace

7.1 Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady a má vlastnosti stanovené nebo obvyklé. Prodávající zejména odpovídá, že v době, kdy kupující zboží převzal: (a) má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li taková úprava, má takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsali, nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží; (b) se zboží hodí k účelu, který pro jeho použití prodávající uvádí nebo ke kterému se věc tohoto druhu obvykle používá; (c) zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů.

7.2 Práva kupujícího z vadného plnění (z odpovědnosti prodávajícího za vady) zakládá vada, kterou má zboží při přechodu nebezpečí škody na kupujícího, byť se vada projeví až později. Právo kupujícího založí i vada vzniklá později, pokud ji prodávající způsobil porušením své povinnosti.

7.3 Kupující nemá právo z vadného plnění, pokud jde o vadu, kterou s vynaložením obvyklé pozornosti musel poznat již při uzavření smlouvy (např. v době převzetí zboží). To neplatí, ujistil-li ho prodávající výslovně, že zboží je bez vad, anebo pokud prodávající vadu lstivě zastřel (zatajil).

7.4 Kupující je povinen prohlédnout zboží co nejdříve po přechodu nebezpečí škody na zboží (tj. po jeho převzetí) a přesvědčit se o jeho vlastnostech a množství. Pokud kupující zjistí při takové prohlídce vady zboží nebo neúplnost dodávky (chybějící součásti apod.), je povinen tyto vady či chybějící plnění oznámit prodávajícímu bez zbytečného odkladu poté, co je zjistí. V případě zjevných vad nebo chybějícího zboží tak musí učinit nejpozději do 3 pracovních dnů od převzetí zboží. Zjištěné vady doporučujeme vhodně zdokumentovat (např. pořízením fotografií) a zaslat prodávajícímu spolu s oznámením reklamace.

7.5 Práva z vadného plnění uplatňuje (reklamuje) kupující u prodávajícího bez zbytečného odkladu po zjištění vady. Kupující oznámí prodávajícímu zjištěné vady písemně, a to buď elektronickou poštou na adresu prodávajícího renomag@renomag.cz, nebo dopisem zaslaným na adresu sídla prodávajícího. V oznámení o vadách kupující uvede své identifikační a kontaktní údaje, specifikaci reklamovaného zboží, popis reklamované vady a návrh způsobu vyřízení reklamace.

7.6 Okamžikem uplatnění reklamace se rozumí okamžik, kdy prodávající obdržel od kupujícího oznámení o vadě zboží obsahující alespoň výše uvedené údaje a popis vady. Prodávající následně potvrdí kupujícímu přijetí reklamace (bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 5 pracovních dnů) a může kupujícímu zaslat reklamační formulář pro upřesnění potřebných údajů.

7.7 Kupující je povinen ve lhůtě do 5 pracovních dnů od uplatnění reklamace doručit reklamované zboží na adresu sídla prodávajícího (Cukrovar 1266, 664 84 Rosice – Zastávka u Brna), není-li dohodnuto jinak. Zboží nelze zaslat prodávajícímu na dobírku (taková zásilka nebude ze strany prodávajícího převzata). Kupující je povinen zabalit reklamované zboží do vhodného obalu tak, aby nedošlo k jeho poškození či zničení během přepravy. K reklamovanému zboží kupující přiloží kopii daňového dokladu (faktury), nebo jiný doklad prokazující koupi zboží u prodávajícího, a popis zjištěné vady (pokud již tak neučinil v oznámení vady dle bodu 7.5).

7.8 Prodávající posoudí oprávněnost reklamace a o způsobu vyřízení reklamace rozhodne bez zbytečného odkladu. O výsledku reklamace bude kupující informován. V případě sporné reklamace může prodávající zaslat reklamované zboží k posouzení výrobci nebo znalcům, přičemž lhůta k vyřízení reklamace se o dobu takového posouzení prodlužuje. U uznané (oprávněné) reklamace prodávající podle povahy vady zajistí nápravu některým z následujících způsobů: vadné zboží opraví, vymění za nové (bezvadné) zboží, poskytne kupujícímu přiměřenou slevu z kupní ceny, nebo vrátí kupujícímu kupní cenu za podmínek odstoupení od smlouvy. Volba konkrétního způsobu vyřízení reklamace náleží prodávajícímu. V případě opravy či výměny zboží neběží nová záruční doba; práva z vad lze u takto opraveného či vyměněného zboží uplatnit do konce původní lhůty.

7.9 Za vadu zboží se nepovažuje opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním ani drobné odchylky v odstínu barvy či designu, které nemají vliv na funkčnost nebo použití zboží. U zboží prodávaného za nižší cenu prodávající neodpovídá za vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána. Stejně tak prodávající neodpovídá za vady odpovídající míře opotřebení či použitému stavu zboží u použitého (bazarového) zboží.

VIII. Odpovědnost a smluvní pokuty

8.1 Nebude-li v kupní smlouvě sjednáno jinak, řídí se odpovědnost smluvních stran za případnou škodu ustanoveními občanského zákoníku. Prodávající odpovídá kupujícímu za škodu, kterou mu způsobil porušením svých povinností vyplývajících z kupní smlouvy a těchto obchodních podmínek.

8.2 Smluvní strany sjednávají omezení náhrady škody tak, že **prodávající neodpovídá kupujícímu za nepřímé nebo následné škody**, jakými jsou zejména ušlý zisk, ztráta obchodních příležitostí apod. Výše náhrady přímé škody způsobené prodávajícím je – s výjimkou případů způsobení škody úmyslně či z hrubé nedbalosti – omezena maximálně do výše kupní ceny zboží, v souvislosti s jehož dodáním vznikla kupujícímu škoda.

8.3 V případě prodlení kupujícího s úhradou kupní ceny zboží nebo jakékoliv jiné peněžité pohledávky prodávajícího po datu její splatnosti je kupující povinen uhradit prodávajícímu smluvní pokutu ve výši 0,5 % z dlužné částky za každý den prodlení. Smluvní pokuta podle předchozí věty je splatná na základě písemné výzvy prodávajícího nejpozději do 10 dnů od doručení takové výzvy kupujícímu. Ujednáním o smluvní pokutě není dotčeno právo prodávajícího požadovat po kupujícím náhradu vzniklé škody (a to v plném rozsahu, tj. i nad rámec smluvní pokuty).

8.4 Pokud kupující zruší (stornuje) objednávku poté, co od prodávajícího obdržel potvrzení o přijetí objednávky (viz čl. 3.9 výše), je kupující povinen uhradit prodávajícímu smluvní pokutu ve výši 50 % z ceny objednaného zboží bez DPH. Toto ujednání neplatí v případě, že ke zrušení objednávky došlo v reakci na změnu kupní ceny ze strany prodávajícího (např. pokud se dodatečně zjistí, že zboží již není dostupné a prodávající navrhne jinou cenu či náhradu).

8.5 V případě, že kupující objedná zboží, které není standardně v nabídce prodávajícího (tj. zboží na zakázku, individuálně dovezené či vyrobené na přání kupujícího), prodávající na tuto skutečnost kupujícího upozorní e-mailem a vyžádá závazné potvrzení takové objednávky. Pokud kupující poté závazně potvrdí objednávku tohoto nestandardního zboží a následně přesto objednávku zruší, je povinen uhradit prodávajícímu smluvní pokutu ve výši 100 % z kupní ceny dotčeného zboží (bez DPH). Tím není dotčeno právo prodávajícího na náhradu případné škody.

8.6 Ujednáním o smluvních pokutách podle tohoto článku není nijak dotčen nárok prodávajícího na náhradu škody v plném rozsahu. Smluvní pokuty dle tohoto článku se nezapočítávají na případnou náhradu škody; prodávající je oprávněn požadovat po kupujícím vedle smluvní pokuty také náhradu vzniklé škody (převyšuje-li škoda výši sjednané pokuty).

IX. Ochrana osobních údajů

9.1 Prodávající zpracovává osobní údaje kupujících (fyzických osob) v souladu s platnými právními předpisy, zejména s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (obecné nařízení o ochraně osobních údajů, „GDPR“). Kupující bere na vědomí, že jeho osobní údaje poskytnuté při registraci nebo v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy jsou prodávajícím zpracovávány za účelem realizace práv a povinností z kupní smlouvy, pro účely vedení uživatelského účtu a pro další zákonné účely (např. vedení účetnictví). Právním základem zpracování osobních údajů je tedy plnění smlouvy (kupní smlouvy), plnění právních povinností prodávajícího a případně též oprávněné zájmy prodávajícího.

9.2 Osobní údaje kupujícího jsou uchovávány po dobu neurčitou (zejména u registrovaných uživatelů), nejméně však po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy nebo po dobu nutnou k uplatnění případných nároků (promlčecí lhůty). Kupující, který je fyzickou osobou, má právo požadovat od prodávajícího přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu nebo výmaz, popřípadě omezení zpracování, a vznést námitku proti zpracování, má právo na přenositelnost těchto údajů k jinému správci, jakož i právo podat stížnost u dozorového úřadu (Úřad pro ochranu osobních údajů), pokud se domnívá, že zpracováním osobních údajů je porušeno GDPR.

9.3 Prodávající prohlašuje, že veškeré poskytnuté osobní údaje jsou důvěrné a budou používány pouze k výše uvedeným účelům. Bez výslovného souhlasu kupujícího nebude prodávající osobní údaje kupujícího předávat třetím osobám s výjimkou externích dopravců zajišťujících doručení zboží (kterým jsou předány pouze údaje nutné k doručení) a případně zpracovatelů osobních údajů, které prodávající pověří na základě smlouvy o zpracování osobních údajů.

9.4 Prodávající zpracovává osobní údaje manuálně i automatizovaně, včetně automatizovaného vyhodnocování některých informací (profilování) za účelem nabízení vhodných produktů a služeb kupujícímu. Kupující souhlasí se zasíláním obchodních sdělení (newsletterů) na svou elektronickou adresu, ledaže takový souhlas při registraci či objednávce odmítne. Kupující může kdykoliv další zasílání obchodních sdělení jednoduše ukončit (odhlášením prostřednictvím odkazu v zaslaném e-mailu či výzvou na kontakty prodávajícího).

9.5 Podrobnější informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatných Podmínkách ochrany osobních údajů na webové stránce prodávajícího.

X. Závěrečná ustanovení

10.1 Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že jejich smluvní vztah se řídí českým právem, zejména občanským zákoníkem. Použití Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (CISG) je vyloučeno.

10.2 Je-li nebo stane-li se některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatným či neúčinným, zůstávají ostatní ustanovení v platnosti. Na místo neplatného nebo neúčinného ustanovení nastoupí takové ustanovení, které svým smyslem a účelem nejlépe odpovídá původnímu ustanovení a ekonomickým záměrům smluvních stran při uzavření kupní smlouvy. Totéž platí v případě opomenutí (mezery) v těchto obchodních podmínkách.

10.3 Změny a doplňky kupní smlouvy (včetně obchodních podmínek) vyžadují písemnou formu. Za písemnou formu se považuje rovněž elektronická komunikace, zejména prostřednictvím e-mailu či webového rozhraní obchodu, pokud bude zajištěna totožnost smluvních stran a obsah právního jednání.

10.4 Smluvní strany se dohodly, že veškerá korespondence související s kupní smlouvou má být doručována primárně elektronickou poštou (e-mailem), není-li dohodnuto jinak. Kupujícímu je doručováno na elektronickou adresu kupujícího. Prodávajícímu je doručováno na adresu elektronické pošty renomag@renomag.cz (případně na jinou adresu, kterou prodávající kupujícímu jako kontaktní oznámí). V souladu s § 573 občanského zákoníku platí, že písemná zásilka odeslaná doporučeně prostřednictvím provozovatele poštovních služeb byla adresátovi doručena třetí pracovní den po jejím prokazatelném odeslání, a to i v případě, že ji adresát neobdržel nebo se o jejím doručení nedozvěděl.

10.5 Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 20. 5. 2025 a nahrazují předchozí znění obchodních podmínek. Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky průběžně aktualizovat či měnit. Aktuální platné znění obchodních podmínek je vždy zveřejněno na webové stránce prodávajícího.